Nạp và rút qua ví điện tử nội địa — đơn giản như chuyển tiền hàng ngày

Là bước đối chiếu tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) với thông tin tài khoản đăng ký. Bước này chỉ làm một lần và bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.

Là chuỗi số/ký tự do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Đội hỗ trợ dùng mã này để tra cứu trạng thái giao dịch trong hệ thống cổng thanh toán.

Trạng thái này có nghĩa hệ thống đã nhận yêu cầu nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng gồm tên, số điện thoại và tài khoản ví. Hoàn thành KYC giúp mở hạn mức rút tiền đầy đủ trên tài khoản

Yêu cầu hoàn tiền được xem xét khi giao dịch bị trừ ở ví nhưng không ghi nhận trong tài khoản. Cần cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp lịch sử ví để đội hỗ trợ đối chiếu.

Là số tiền tối đa bạn có thể rút trong một lệnh hoặc trong ngày, tùy theo trạng thái xác minh tài khoản. Hạn mức đầy đủ chỉ áp dụng sau khi hoàn thành xác minh ví.